Dotazy na účty
MyAirProducts | Dotaz na platbu | Pokyny k podání faktury
Abychom lépe uspokojili vaše potřeby, nabízí společnost Air Products několik způsobů, jak mohou dodavatelé komunikovat s oddělením účetních závazků.
Registrace mého účtu
Prosím odkazujte na dokumenty Školení dodavatelů pro registraci a navigaci v nástroji.
Můžete si prohlédnout:
Můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených formulářů nebo e-mailem v každé zemi, kde podnikáme.
Dotazy k fakturám
Další problémy
Daňové otázky
Brazílie (PAGOSBR@airproducts.com)
Chile (PROVEECL@airproducts.com)
S dotazy ohledně faktur po splatnosti nebo jiných problémů, na které portál pro dotazy k fakturám neodpovídá, se obraťte na oddělení závazků prostřednictvím Schránky pro Dotazy.
Zde přejděte na naši stránku s nejčastějšími dotazy dodavatelů.
1. Faktury zasílejte na adresu pro doručení uvedenou v objednávce.
Faktury dodavatele, které nesplňují výše uvedené požadavky, budou odmítnuty a vráceny dodavateli k opravě, což nevyhnutelně zpozdí platby.
Abychom lépe uspokojili vaše potřeby, nabízí společnost Air Products několik způsobů, jak mohou dodavatelé komunikovat s oddělením účetních závazků.
MyAirProducts
Tento snadno použitelný samoobslužný nástroj poskytuje dodavatelům přístup k platebním informacím v reálném čase. Tato zabezpečená webová stránka vám umožní přístup pouze k informacím týkajícím se vašeho dodavatelského účtu.Registrace mého účtu
Prosím odkazujte na dokumenty Školení dodavatelů pro registraci a navigaci v nástroji.
Můžete si prohlédnout:
- Přijaté faktury
- Platby odeslány
- Faktury po splatnosti
- Historie plateb
Dotaz k platbě
V případě dotazů ohledně faktur po splatnosti nebo problémů, na které vám MyAccount neodpoví, se můžete obrátit na naši organizaci pro vyúčtování závazků.Můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených formulářů nebo e-mailem v každé zemi, kde podnikáme.
Region Ameriky
Dodavatelé společnosti Air Products pro oblast Americas, kteří mají dotazy ohledně faktur/plateb po splatnosti nebo problémy, na které nenaleznou odpověď v sekci MyAccount nebo v sekci Často kladené otázky, mohou zaslat dotazy oddělení závazků pro oblast Americas prostřednictvím jedné z následujících možností:Severní Amerika
Dotazy k platbámDotazy k fakturám
Další problémy
Daňové otázky
Jižní Amerika
Kolumbie, Peru, Argentina, Ekvádor (TESORSSC@airproducts.com)Brazílie (PAGOSBR@airproducts.com)
Chile (PROVEECL@airproducts.com)
Asijsko-pacifický region
Dodavatelé společnosti Air Products pro asijsko-pacifický region s dotazy nebo problémy ohledně faktur po splatnosti, na které nenajdete odpověď v sekci Můj Účet nebo v sekci Často Kladené Otázky, se mohou obrátit na oddělení závazků na adrese accpayas@airproducts.com. V případě Indie kontaktujte: APINDIA@airproducts.comRegion Evropa/Blízký východ/Afrika
Dodavatelé společnosti Air Products pro region EMEA jsou povinni zasílat své faktury ve formátu PDF (pokud je to ze zákona povoleno) pouze do vyhrazené e-mailové schránky pro faktury.S dotazy ohledně faktur po splatnosti nebo jiných problémů, na které portál pro dotazy k fakturám neodpovídá, se obraťte na oddělení závazků prostřednictvím Schránky pro Dotazy.
| Subjekty společnosti Air Products, kterým fakturujete Nachází se v následujících zemích |
Vyhrazená e-mailová schránka pro Odeslat fakturu ve formátu PDF |
E-mailová schránka pro dotazy |
| Belgie Nizozemsko |
NLBEINV@airproducts.com | ACCPAYBE@airproducts.com ACCPAYNL@airproducts.com |
| Španělsko Portugalsko Itálie Maroko Alžírsko |
SEINV@airproducts.com | ACCPAYSE@airproducts.com |
| Spojené království Irsko |
NEINV@airproducts.com | ACCPAYUK@airproducts.com |
| Polsko Česká republika Slovensko Maďarsko |
CEINV@airproducts.com | ACCPAYPL@airproducts.com ACCPAYCS@airproducts.com |
| Francie Německo |
WEINV@airproducts.com | ACCPAYFR@airproducts.com APDE@airproducts.com |
| Izrael | ILINV@airproducts.com | APISRAEL@airproducts.com |
| Bahrajn Omán Spojené arabské emiráty Katar |
MEINV@airproducts.com | APUAE@airproducts.com |
| Saúdská Arábie | SAINV@airproducts.com | APKSA@airproducts.com |
| Uzbekistán | UZINV@airproducts.com | APUZBEK@airproducts.com |
Zde přejděte na naši stránku s nejčastějšími dotazy dodavatelů.
Pokyny k podání faktury
Společnost Air Products se zavazuje platit vaše faktury v souladu se smluvními podmínkami, ale k tomu potřebujeme vaši pomoc. Pokud chcete mít fakturu uhrazenou včas, zde je několik kroků, které můžete podniknout, aby se tak stalo:1. Faktury zasílejte na adresu pro doručení uvedenou v objednávce.
- Zasílání faktur na jinou adresu společnosti Air Products zpozdí platbu a může vyžadovat, abyste faktury znovu a správně odeslali.
- Na vaší faktuře musí být uvedeno číslo objednávky společnosti Air Products.
Pokud k faktuře nebylo uvedeno číslo objednávky, uveďte prosím e-mailovou adresu zaměstnance společnosti Air Products, který si zboží nebo služby objednal. - Na jednu fakturu lze uvést pouze jedno (1) číslo objednávky od společnosti Air Products.
- Položky faktury se musí shodovat s položkami na objednávce Air Products.
- Ani fakturované množství, ani ceny by neměly překročit množství nebo ceny uvedené v objednávce (PO).
- Pokud je to ze zákona povoleno, musí být faktury zasílány e-mailem ve formátu PDF. Každý PDF soubor by měl obsahovat pouze jednu (1) fakturu; k e-mailu však lze přiložit více PDF faktur.
- Podpůrná dokumentace přiložená k faktuře by měla být ve formátu jiném než PDF (např. MS Word, Excel atd.) nebo by měla být součástí souboru PDF faktury.
Faktury dodavatele, které nesplňují výše uvedené požadavky, budou odmítnuty a vráceny dodavateli k opravě, což nevyhnutelně zpozdí platby.